Analytics e Retenção por UTM

Descubra qual campanha, origem e criativo trazem as pessoas que realmente assistem aos seus vídeos — sem mudar nada no seu site ou no seu player.

O que são UTMs?

UTMs são pequenas informações adicionadas ao final do link da sua página para identificar de onde os visitantes estão chegando. Você provavelmente já usa UTMs nos seus anúncios sem perceber — elas ficam depois do ? na URL:

https://meusite.com/oferta?utm_source=facebook&utm_campaign=campanha01

Nesse exemplo:

utm_source=facebook     →  origem do visitante
utm_campaign=campanha01 →  campanha responsável pelo acesso

O TurboPlay lê essas informações automaticamente quando alguém assiste a um vídeo na sua página e as associa àquela visualização. Depois, você filtra as estatísticas do vídeo por qualquer uma dessas dimensões.

UTMs suportadas

Os valores são livres — use os nomes que fizerem sentido para a sua operação. O TurboPlay mostra exatamente o que você usar nos links.

Preciso alterar meu player?

Como configurar

Passo 1 — Configure suas campanhas com UTMs

No gerenciador de anúncios (Facebook Ads, Google Ads), na sua ferramenta de e-mail ou em qualquer canal, configure o link de destino da campanha incluindo UTMs:

https://meusite.com/oferta?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=produto-x

Passo 2 — O visitante acessa a sua página

O visitante clica no anúncio e entra normalmente na página onde o vídeo TurboPlay está instalado. Nada muda para ele.

Passo 3 — O TurboPlay identifica a origem

Assim que o vídeo carrega, o player captura as UTMs presentes na URL da página e as vincula à sessão de visualização — plays, tempo assistido, retenção e cliques no botão de CTA daquela pessoa ficam associados à campanha que a trouxe.

Passo 4 — Consulte os dados

No painel do TurboPlay, abra as estatísticas do vídeo:

Dashboard  →  Vídeos  →  selecione o vídeo  →  aba Estatísticas

Como filtrar por UTM

No topo da aba Estatísticas, além do período (7, 30 ou 90 dias), você encontra cinco filtros:

Origem     →  utm_source
Mídia      →  utm_medium
Campanha   →  utm_campaign
Conteúdo   →  utm_content
Termo      →  utm_term

Cada filtro mostra somente os valores que realmente apareceram nas visualizações daquele vídeo no período — você nunca precisa digitar nada de memória. Ao selecionar um valor (por exemplo, Origem = facebook), todos os números da página passam a considerar apenas as pessoas que vieram daquela origem: plays, espectadores únicos, tempo assistido, retenção média, conclusão e cliques no CTA.

Os filtros funcionam em conjunto. Você pode combinar, por exemplo, Origem = facebook + Campanha = black-friday + Conteúdo = criativo-03 para isolar um único anúncio. Há também a opção Sem UTM, que mostra apenas os acessos que chegaram sem identificação de campanha (tráfego direto, por exemplo).

Retenção por campanha

Este é o recurso mais poderoso da análise por UTM. Suponha que o seu vídeo tenha 10.000 visualizações, sendo:

Facebook   →  5.000
Google     →  3.000
Instagram  →  2.000

Ao selecionar Origem = Facebook, o gráfico de retenção é recalculado considerando somente o comportamento das pessoas vindas do Facebook — segundo a segundo. Isso permite responder à pergunta que realmente importa: qual origem traz pessoas que assistem de verdade ao seu conteúdo?

Análise por campanha

Um exemplo prático de comparação:

Campanha A  →  retenção média: 61%
Campanha B  →  retenção média: 42%

Números assim podem indicar que a Campanha A está trazendo um público mais aderente ao conteúdo — as pessoas chegam e ficam assistindo. Vale investigar o que ela faz de diferente (promessa, público, criativo) antes de escalar. Importante: retenção mede comportamento de consumo do vídeo; ela não mede sozinha faturamento ou retorno — use-a em conjunto com suas métricas de venda.

Análise por criativo

O parâmetro utm_content identifica o criativo/anúncio específico que trouxe o visitante:

utm_content=video01
utm_content=video02
utm_content=imagem01

Filtrando por Conteúdo (ou agrupando a tabela por Conteúdo), você compara a qualidade do tráfego de cada anúncio: qual criativo traz gente que assiste até o final e clica no CTA — e qual traz cliques que abandonam nos primeiros segundos.

Comparando tudo de uma vez: a tabela por UTM

Abaixo do gráfico de retenção fica a tabela Desempenho por UTM. Nela você escolhe como agrupar (Origem, Mídia, Campanha, Conteúdo ou Termo) e vê, lado a lado, os indicadores de cada valor: plays, espectadores únicos, retenção média, conclusão e CTA.

Dica: clique em qualquer linha da tabela para aplicar aquele valor como filtro — a página inteira (indicadores, retenção e gráficos) passa a mostrar só aquele público. Clique novamente na mesma linha para remover o filtro.

Exemplos prontos de URLs

Facebook Ads

https://meusite.com/oferta?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=lancamento&utm_content=video01

Instagram

https://meusite.com/oferta?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=lancamento&utm_content=stories01

Google Ads

https://meusite.com/oferta?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=pesquisa

E-mail

https://meusite.com/oferta?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=remarketing

Estes são apenas exemplos — os valores podem ser definidos livremente conforme a sua estratégia. O importante é manter um padrão consistente para facilitar a leitura dos relatórios.

Perguntas frequentes